交通事故の案件を主に担当しています。
交通事故では状況に応じてやるべきことが流動的に変わるので、ポイントを抑えてやるべき事を見失わないように進めていくように気をつけています。
交通事故案件は、お客様、保険会社など外部とのやりとりも多いので、現状を正しく把握する事が大事だと思っています。些細なことでもなんでも話してくださいね、という姿勢で取り組んでおりますが、弁護士事務所は堅い、真面目のイメージが強いのか、お電話口でも言葉を選びながらお話しをされるお客様もいらっしゃる印象があります。
ですが、日々お客様とやりとりを重ねていくうちにポロッと不安な気持ちを聞かせてくれることや、時には聞いてよ！と不満などもお話してくれるようになり、相談しやすい相手になれているのかも、と感じられる場面があります。

また、保険会社と紆余曲折を経てやっと解決した案件について、事件完了後に保険会社の担当者さんから「対応してくれた事務さんがあなたで良かった」とお電話頂いた時はとても嬉しかったです。
弁護士との情報共有も欠かせないので、漏れが無いよう毎日頭をフル回転にして増えていく案件に対して食らいついています。

広島は開設してまだ1年未満。入所前の想像より忙しい印象です。なので、決してのんびりゆったり～な雰囲気ではありません。ですが所長をはじめ先生方は相談しやすく頼りになる存在。時には冗談を言って笑いが起きる場面もあります。やる時はやる、ちょっと面白いことがあるとそれも報告する、たまに愚痴も聞いてもらっちゃう、メリハリのある環境だと思います。

残業はしないことを重視しています。
家に帰ったら子どもが待っている！ご飯！明日の準備！と思ったら、仕事の残量関係なくいい意味で諦めて帰宅するようにしています。でもそのおかげで、業務時間内はタスク管理を心がけて、集中して取り組めていると思っています。

印象に残っている仕事に該当するかはわかりませんが、事件終了時にお礼のお電話した際、「また困ったら桑本さん宛に電話しても良い？」と言っていただけたことが印象に残っています。

誰かの支えになれるような環境で仕事がしたい、の軸がぶれていないと思えるところ。顧客満足が得られている実感はわかりませんが、お客様から「ありがとう」と言っていただけるとまた頑張ろうと思えます。また部署内でも、自分の経験が同僚の困り事の解決に繋がった時、役に立てたなと嬉しく思います。仕事をしていて「嬉しい」の積み重ねが多い環境なので、入所して良かったと思えています。

まだまだ未熟ですが、事務作業に関して進めるスピードが早くなりました。今まで1時間以上かかっていた作業が40分程で完了した時、予想より時間が余っていて成長している実感が沸きました。

経験を増やしていきたいです。
まだまだ目の前の業務につまずくことも多く、快く助けてくださるとはいえ頼ることが多い状況。いつかは自分が後輩を助ける立場になれるように、必要なことを着実に覚えていきたいです。

対人スキル、ホスピタリティ。人にも、自分自身にも、優しくできる人。
忙しいとマイナス点ばかり目に付いてくる、という場面は多いと思うのですが、そんなときに自分を盛り上げてあげられる人は良いなと思います。そういう人は、自然と周りが付いてくると思っています。