お客様が「来てよかった」と
感じてくださる瞬間に
直接関われることが
仕事のやりがいに繋がっています
名古屋法律事務所 中村 眞子(2021年入所)

※インタビュー内容は取材当時のものになります。

Interview 1 ALGを志望した理由または知ったきっかけ

前職の時に取得したい資格があったのですが、シフト制のため決まった休みが取れず悩んでいたのがきっかけで転職を考えていました。そんな時、ALGを見つけ採用面接の際にも状況をお伝えしたところ、オンとオフがはっきりしているので両立できるのではないかとお伺いできて心強かったです。
今では、希望していた資格も取得でき、仕事の面でも充実した日々を過ごせており感謝しています。

Interview 2 現在担当している主な業務内容

名古屋法律事務所では決まった分野での担当で分けられていないため、一人ひとりが民事・交通事故・企業・医療など様々なジャンルの案件を分け隔てなく担当しています。
また、担当事件以外の支部運営に必要な業務についても、それぞれの係が決まっているため、並行して業務を進めています。

Interview 3 事務所の雰囲気について

法律事務所というと堅いイメージがありましたが、実際にはアットホームな雰囲気が広がっています。
弁護士の先生方や事務局の方はお話しやすく、日常的にコミュニケーションが取りやすい環境です。
日頃からお互いの様子を見ながら声を掛け合ったり、助け合あったりすることで業務がスムーズに進めることができています。また、困ったことがあればすぐに相談できるため、自分自身を成長させながら業務を行えるところが魅力です。

Interview 4 入所して驚いた事

法律事務所に入所する前は、個人で作業をすることが多いのではないかと考えていました。
しかし、実際にはチームワークの良さに驚かされました。弁護士の先生方や事務局の方が互いに協力し、情報を共有しながら業務を進めています。先生方が各自の専門知識を活かしつつ、お互いの意見を尊重し合うことで、より効果的な解決策を見出す姿勢が印象的でした。このような協力的な環境で働けることは、私にとって大きな励みとなり、成長の機会を与えてくれています。

Interview 5 仕事を進めるうえで意識していること

仕事を進めるうえで意識していることは、書面の細かい部分やたくさんの資料を確認しながらの作業、お客様の大切な情報を扱うことが多いので、「丁寧さ」を心がけています。そして、お客様へ説明する際には、「クライアントの気持ちに寄り添うこと」を大切にし、専門用語や裁判所での手続きの流れは、初めての方には難しく感じられることが多いので、できるだけ分かりやすく説明するよう努めています。

Interview 6 入所してから印象に残っている仕事

様々な年齢層方やお悩みを持って不安な気持ちを抱えて来所されることが多い中で、来所されたお客様から「堅いイメージがあったので緊張していたけど来てよかった」や「お話できて良かった」、「すっきりして心が軽くなりました」とお声をいただいたときには、あたたかい気持ちになります。お客様が「来てよかった」と感じてくださる瞬間に直接関われることが、仕事のやりがいに繋がっています。

Interview 7 入所して良かったと感じること

法律とはあまり関係のない職種からの転職ではありましたが、今までの経験や知識を業務に活かしつつ、日々新しい発見や繋がりを見つけることができるのが魅力です。また、ふとした瞬間にニュースや新聞を見た時の感じ方が変わり、日常生活にも新たな視点が加わったように思います。

Interview 8 入所後に自身の成長を感じたエピソード

入所したのは2022年になりますが、様々な案件に取り組む中で、案件や担当の先生ごとに進め方が異なることに気づき、柔軟な対応力が求められることを学びました。同じ案件は1つもなく、それぞれに対して必要な対応について共有頂き、進めていく必要があります。このような環境で働くことで、臨機応変な対応力やタスク管理の重要性を感じています。先輩や先生方の指導を受けながら、先を見据えて準備ができるようになったり、作業をスムーズに取り組めたりした時には、自分の成長ややりがいを感じています。

Interview 9 1日のスケジュール
9:30出社
・メールチェック、スケジュールの確認、タスク管理
10:00・CLや保険会社、裁判所等の電話対応
・届いた郵便の振り分けや対応
・書面作成の準備や郵送物の対応
11:00・来客対応・契約対応
13:00お昼休憩
14:00・CLや保険会社、裁判所等の電話対応
・メール対応
・書面作成の準備や郵送物の対応
18:00・翌日のスケジュール確認、タスク内容の確認
18:30帰宅
Interview 10 今後の目標やビジョン

まだまだ挑戦したことのない分野の案件がたくさんありますので、たくさんのことに前向きに挑戦していきたいと思っています。日々の業務を通じて、知識を深め、業務の幅を広げるとともに、今後も、さらなるスキル向上を目指し、成長していきたいと考えています。

Interview 11 ALG(法律事務所)の職員に求められるスキルや素養

急ぎの対応などスケジュール通りに業務を進められないことも多くありますので、臨機応変な対応力が必要となり、柔軟に対応できることが求められると思います。
また、業務を的確に進める上での共有をはじめ、お客様は不安な気持ちを抱えられている方もいらっしゃるため、気持ちに寄り添うなど、さまざまな場面でより良いコミュニケーションをとれるよう心掛けることが大切だと思います。

Interview 12 応募を考えている方に向けてメッセージ

前職のジャンルも様々で、いろいろな経験を積んだ先輩方がたくさんいるので、それぞれの得意分野を生かしながら業務に励んでいます。たくさんの新しい発見に出会える職場なので、一緒に成長していける方に入所していただけることを楽しみにしています。

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